Le immagini e le notizie degli scontri avvenuti nelle scorse settimane a Milano hanno lasciato in tutti un profondo senso di inquietudine, paura e sconcerto. La prima reazione è stata, inevitabilmente, di condanna e di rifiuto di fronte a ciò che accadeva. Ma subito dopo sono arrivate le domande: da dove nasce questa tensione? E davvero, davvero non l’abbiamo vista arrivare?
Il nostro capoluogo ha vissuto momenti di fortissima tensione, portando alla luce dinamiche di conflitto che segnano una frattura nel tessuto urbano e sociale su cui non possiamo più permetterci di tenere gli occhi socchiusi. Perché in realtà, noi, questa rabbia l’abbiamo vista e l’abbiamo sentita montare. L’abbiamo respirata nei nostri uffici, l’abbiamo accolta nei nostri servizi e, a volte, ne siamo persino state vittime.
Come professioniste e professionisti che abitano quotidianamente i luoghi della fragilità e della marginalità, sappiamo fin troppo bene che la violenza che esplode nelle strade è solo il sintomo più acuto di un malessere che ha radici profonde. È l’eco di un dis-agio a lungo ignorato e di spazi di ascolto che nel tempo si sono sempre più contratti e inariditi. Di fronte a quelle scene di guerriglia urbana, il nostro sguardo non può fermarsi alla nuda cronaca, quello che vediamo è l’urgenza di prendersi cura della ferita profonda, non solo di sedare il sintomo.
Per farlo, occorre restituire senso a un termine oggi usato in modo quasi offensivo o stigmatizzante: il disagio. Il modo migliore per comprenderne il significato è scomporre la parola e guardare esattamente a ciò di cui è la negazione, ovvero l’agio. L’agio è lo spazio sufficiente per muoversi liberamente senza costrizioni; è quella condizione, tanto materiale quanto emotiva, in cui ci si sente al sicuro, provvisti di ciò che serve, dove i bisogni trovano una risposta naturale e fluida. Il dis-agio, prima ancora di essere un problema, è letteralmente un vuoto, la drammatica assenza di tutto questo, la sottrazione dell’agio.
Chi vive una situazione di disagio è una persona a cui sono venute a mancare le condizioni di base per abitare il mondo con serenità. Di conseguenza, affrontare il disagio non significa solo “risolvere un problema”, ma provare a ricostruire quello spazio di agio e di dignità che è stato sottratto.
Non possiamo, infatti, limitarci a ricucire i lembi di un tessuto sociale ormai drammaticamente strappato; dobbiamo tornare a tessere la coesione, giorno dopo giorno. Come comunità professionale lombarda, sentiamo il dovere di ribadire che la risposta a queste tensioni non si esaurisce – e non può esaurirsi – in una mera questione di ordine pubblico. Occorre rimettere al centro della città e della regione il welfare territoriale, il lavoro di prossimità, politiche sociali in grado di includere davvero. Dobbiamo riattivare, misure e politiche di prevenzione e non investire unicamente sulla riparazione del danno in termini di azioni securitarie
Noi siamo già lì: nei quartieri, nelle città e nelle valli, nei servizi, nelle scuole e dentro le istituzioni. Ci siamo anche per ridare voce a chi si sente invisibile e per tentare di trasformare questa rabbia sorda in un percorso di appartenenza. Sappiamo anche che questo esserci, rappresentare il luogo di incontro tra bisogno e istituzione, a volte costa caro. Sempre più spesso, quell’onda d’urto di aggressività colpisce chi rappresenta la frontiera, trasformando la nostra comunità professionale nel facile bersaglio di una frustrazione disperata che non trova altri interlocutori.
Abbiamo una responsabilità collettiva e politica ed è quella di chiedere ai tavoli istituzionali e ai decisori politici, risorse adeguate e politiche sociali accoglienti volte alla ricostruzione dell’agio, vera premessa per il benessere di un’intera comunità.
Capire le motivazioni non significa giustificare le azioni violente, significa voler lavorare perché le violenze non si ripetano.